Parallelprogramma
Vaksessies – ronde 1 (13.15 – 14.30)
A) De-escalatie bij agressie tegen werkenden: laatste stand van zaken uit de wetenschap
Wat doe je als een gesprek kantelt? Er wordt geschreeuwd, gescholden of gedreigd. Erken je de emotie, stel je een grens, stel je vragen of probeer je het gesprek juist terug te brengen naar de inhoud? Professionals beschikken over een heel repertoire aan de-escalatietechnieken, maar opvallend genoeg weten we nog maar beperkt wat werkt, voor wie en op welk moment in een interactie.
Caroline Koetsenruijter onderzoekt aan de Universiteit Twente verbale agressie en de-escalatie in echte gesprekken tussen burgers en professionals. In deze vaksessie neemt zij deelnemers mee in de nieuwste wetenschappelijke inzichten én in wat zichtbaar wordt wanneer we niet alleen kijken óf een techniek wordt ingezet, maar naar het verloop van de interactie: wat gebeurt er vóór een interventie, wat doet de professional en hoe reageert de ander vervolgens?
B) Macht aan de mediationtafel: intieme terreur
Mediators zijn getraind om meerzijdig partijdig te zijn, beide perspectieven te onderzoeken en mensen weer met elkaar in gesprek te brengen. Maar wat als er geen sprake is van twee gelijkwaardige partijen? Wat als achter conflict, verwijten en wantrouwen een patroon van macht, controle en angst schuilgaat?
In deze vaksessie staat intieme terreur centraal: een vorm van huiselijk geweld waarbij niet het conflict, maar controle over de ander de kern vormt. We onderzoeken hoe je intieme terreur onderscheidt van een geëscaleerde scheiding. Welke signalen zie je aan tafel? Welke vragen kun je stellen? En hoe bewegen kinderen in deze vorm van geweld?
Soms is de belangrijkste professionele beslissing van een mediator niet hoe je gaat bemiddelen, maar óf je dat moet doen.
Jolande ter Avest, advocaat en mediator Avest Advocaten
C) Highlights Juridische aspecten van mediation
Ken je de juridische valkuilen van mediation in 2026?
Voor een succesvolle mediation is meer nodig dan een goede uitkomst: ook het proces en de gemaakte afspraken moeten onaantastbaar zijn. Wat betekenen de vernieuwingen van het MfN-mediationreglement, de MfN-modelmediationovereenkomst en de best practices in de praktijk? De 6e herziene druk (mei 2026) van het boek Juridische aspecten van mediation geeft hier inzicht in.
De auteurs Eva Schutte, Jacqueline Spierdijk en Mart van den Berg nemen je aan de hand van herkenbare casuïstiek en tuchtrechtuitspraken mee in actuele dilemma’s uit de mediationpraktijk. Een vaksessie voor mediators die hun juridische kennis willen actualiseren en steviger willen staan wanneer het spannend wordt.
D) Doorbraak in je mediationcarrière!?
Drie mediators. Drie verschillende routes. Eén gedeelde missie: een praktijk bouwen die bij je past.
Je bent mediator. Maar hoe bouw je een praktijk die écht bij je past? Een mediation opleiding maakt je nog geen praktijkhouder. Hoe zorg je ervoor dat jouw praktijk duurzaam groeit, zonder jezelf onderweg kwijt te raken?
Tijdens deze interactieve sessie delen Linda Reijerkerk, Sheila Corper en Afke Slager ieder hun eigen route naar een eigen praktijk. Vanuit verschillende generaties, achtergronden en ervaringen gaan zij met elkaar én met het publiek in gesprek over de keuzes die het verschil maakten. Welke kansen pakten zij? Welke fouten zouden zij achteraf niet meer maken? En welke lessen hadden zij zelf graag eerder gehoord?
Geen theorie, maar een open en interactieve sessie waarin ervaringen, dilemma’s en inzichten centraal staan. Je ontdekt welke keuzes voor jou het verschil kunnen maken bij het opbouwen van een praktijk die bij je past.
Een sessie vol herkenning, inspiratie en praktische inzichten voor iedere mediator die wil groeien – of je nu net bent gestart of al jaren actief bent.
Welke keuze ga jij morgen maken die jouw mediationcarrière verder brengt?
E) Overheidsmediation in beweging!
Conflicten tussen overheid en burger raken vaak meer dan alleen een juridische vraag. Toch wordt mediation niet overal vanzelfsprekend als serieuze optie verkend. Waarom lukt dat bij sommige overheidsorganisaties wel en bij andere minder goed? En wat is nodig om de meerwaarde van mediation eerder op het netvlies te krijgen, bespreekbaar te maken en effectief in te zetten?
In deze interactieve vaksessie onderzoeken de Vereniging Mediators bij de Overheid (VMO) en de Vereniging voor Fiscale Mediation (VFM) samen met de deelnemers de kansen en knelpunten van overheidsmediation. Een actief gesprek aan de hand van vragen, stellingen en voorbeelden uit de zaal. Welke kansen zie jij, waar loop je tegenaan en wat is nodig om overheidsmediation écht in beweging te brengen?
Gespreksleiding: Diede Molenaars (voorzitter VFM) en Hans Broekhuizen (voorzitter VMO)
Panelleden: Peggy van Sleuwen (bestuurslid VFM) en Sjoerd Veenstra (bestuurslid VMO)
F) Mediation in de Lage Landen: Verschillen en gelijkenissen tussen Nederland en België
maximaal 40 deelnemers
Buurlanden, dezelfde taal, en toch een opvallend andere mediationcultuur. Wetgeving, erkenning, opleiding, de manier waarop zaken binnenkomen en de positie van de bemiddelaar tegenover advocaat en rechter: op al die punten lopen Nederland en België uiteen. Maar beide landen worstelen met dezelfde vragen. Hoe krijg je mediation mainstream? En kun je ervan leven in een verzadigde markt?
In deze vaksessie kijken we echt over de grens. Geen lange lezingen, maar een gestructureerd en dynamisch gesprek, voor en door ervaren praktijkmensen. We leggen een paar scherpe thema’s op tafel: kwaliteit en erkenning, de instroom van zaken, arbeidsmediation en de economie van het vak. Daarna spiegel je in kleine groepen je eigen aanpak aan die van de buren. Voor ervaren bemiddelaars en mediators in business, familie en arbeid.
Ewout Goudsmedt, MfN-registermediator Goudsmedt, Result ADR
Theo De Beir, voorzitter New Deal Academy en advocaat-vennoot De Beir Law+Mediation
G) Doorbreek de impasse in de nalatenschap: van erfgenaam tot gesprekspartner
Een nalatenschap gaat zelden alleen over geld of juridische rechten. Onder de oppervlakte spelen vaak oude familieverhoudingen, verwachtingen, emoties en verschillende beelden van wat eerlijk is.
In deze sessie kijken we naar situaties waarin partijen niet meer verder komen.
Wat als het testament niet duidelijk is?
Verschillende interpretaties kunnen een conflict versterken. Hoe begeleid je het gesprek zonder zelf op de stoel van de jurist te gaan zitten?
Wat als erfgenamen samen niet uit de verdeling komen?
Hoe maak je ruimte voor belangen achter de standpunten en help je partijen van gelijk krijgen naar samen oplossen?
Wat als één erfgenaam niet meewerkt?
Hoe doorbreek je de impasse wanneer één partij zich terugtrekt, blokkeert of weigert mee te bewegen?
De mediator als katalysator; niet de vraag “Wie heeft juridisch gelijk?”, maar “Wat hebben partijen nodig om weer met elkaar in gesprek te komen?”.
Mr Jacobine Haksteen, kandidaat-notaris in Elburg
Mr Daniëlle van Iperen, notaris in ’s-Gravenhage
Deze vaksessie wordt verzorgd door de Vereniging van Mediators in het Notariaat (VMN)
H) Dynamiek van de groepsmediation
Jacques de Waart neemt je mee in de complexiteit van de meerpartijen (groeps)-mediation. Hoe lijdelijk of leidelijk is de mediator? Aan de hand van zijn rijke ervaring en voorbeelden uit de praktijk gaat hij in op het gewicht van de voorfase en dilemma’s van de mediator. Wie bepaalt wie er met wie, wanneer en waarover om tafel gaat? Wat zijn de bewuste of onbewuste criteria die bepalend zijn voor de keuzes? Over rollen, procesontwerp en werkvormen.
Deze vaksessie wordt verzorgd door de Nederlandse Vereniging van Mediation Advocaten (NVVMA).
I) Van conflict naar creatie: klinkt mooi, maar hoe doe je dat écht?
Als mediator help je mensen om een conflict achter zich te laten. Maar wat gebeurt er daarna? Hoe groeit wantrouwen weer uit tot vertrouwen? En hoe ontstaat uit een moeizame relatie opnieuw een samenwerking waarin mensen samen vooruit willen?
Tijdens deze interactieve workshop over De Creatieladder ontdek je onder leiding van Jolanda Elferink en Mayke Smit een vernieuwend model dat voortbouwt op de escalatieladder van Glasl.
Waar Glasl laat zien hoe conflicten escaleren, laat De Creatieladder zien hoe mensen stap voor stap weer kunnen groeien naar verbinding, vertrouwen, samenwerking en uiteindelijk gezamenlijke creatie. Dit model biedt een inspirerend perspectief voor mediators en andere conflictprofessionals, met concrete handvatten voor duurzame samenwerking na conflict.
En inzicht in relationele groei, herstel en vertrouwen.
In een tijd waarin polarisatie en verharding toenemen, is de vraag misschien niet alleen: hoe lossen we conflicten op? Maar vooral: hoe bouwen we daarna samen verder?
Ben jij nieuwsgierig naar deze positieve route van verwijdering naar verbinding, kom dan naar de workshop!
De workshop is gebaseerd op het boek De Creatieladder van Merlijn, geschreven door de onlangs overleden oprichter van Merlijn Dick Bonenkamp, Jolanda Elferink, Cindy de Haas en Mayke Smit.